• 市内で働く外国人労働者などの来店購買単価を上げたい

• デジタルを活用して、接客の業務効率化を図りたい

• 人手不足の中でも生産性を落とさない体制を作りたい

• 地元客と訪日客が満足する店舗環境を整えたい

このようなお悩みやご要望はございませんか？

顧客対応力向上セミナー案内

観光や仕事で日本に訪日するお客様や外国人労働者など、多様な顧客ニーズに応えるためのセミナーを開催いたします 。 言葉や文化の壁を越えて業務効率化・生産性向上を目指し 、多様な顧客を取り込む売上確保のポイントを解説します 。 言葉が通じない・マナーの違いによる「現場の負担」や「対応時間」を削減し 、説明対応にかかる時間を大幅削減することで、少人数でもスムーズに回る現場を目指しましょう 。

【開催概要】

• 日時： 2026年10月5日(月) 14:00〜16:00

• 場所： 恵庭商工会議所 中会議室

• 対象： 中小・小規模事業者

• 定員： 20名まで

• 受講料： 無料(会員・非会員問わず)

• 主催： 恵庭商工会議所《制度改正等の課題解決環境整備事業》

【無料個別相談について】

セミナー終了後、または日程調整の上オンラインにて、無料個別相談を実施します（会員・非会員問わず） 。「外国人労働者との社内コミュニケーションの円滑化・業務指示の効率化」や「多様な顧客への対応戦略・売上確保」などのご相談を承ります 。 ※ご対応できる人数には限りがございます（2〜3社を想定） 。

【講師プロフィール】

松本 加奈江 氏 ジャイロ総合コンサルティング(株) 接遇・顧客対応コンサルタント 成城大学文芸学部英文学科卒業後、イトキン株式会社で接客販売に従事 。その後、JAL国際線旅客担当として12年間勤務し、VIP接遇、ファーストクラスラウンジ、クレーム二次対応、社内研修講師として延べ1,000人以上を指導 。現在、多国籍対応の経験を生かし外国人にも選ばれる接客、販売機会を逃さない仕組みづくり、現場負担を軽減する業務効率化を支援 。

【お申し込み】

事前のご予約をお願いします 。以下の申込フォームよりお手続きください。

▼お申し込みフォーム [「外国人対応コミュニケーション講座」申し込みフォーム]

【お問い合わせ】 恵庭商工会議所 / 担当: 今野 TEL：0123-34-1111 / FAX：0123-34-0133